Se você está com alguma dúvida ou problema, estamos aqui para ajudar! Confira as perguntas mais frequentes abaixo.

Perguntas Frequentes

1. Como posso recuperar minha senha?

Se você esqueceu sua senha, clique em "Esqueci minha senha" na página de login. Você receberá um email com instruções para redefinir sua senha. Caso não encontre o email na caixa de entrada, verifique a pasta de spam.

2. Como posso alterar meu nome de usuário?

Para alterar seu nome de usuário, acesse as configurações da sua conta, clique em "Editar perfil" e faça as alterações desejadas. Lembre-se de que seu nome de usuário é único e pode não estar disponível se já estiver em uso por outra pessoa.

3. Como posso desativar ou excluir minha conta?

Se você deseja desativar temporariamente sua conta, vá em "Configurações" e selecione a opção "Desativar conta". Para excluir sua conta permanentemente, você pode fazer isso também nas configurações, mas lembre-se que esta ação é irreversível e todos os seus dados serão apagados.

4. Como posso reportar um conteúdo ou usuário inadequado?

Se você encontrou um conteúdo ou usuário que viola nossas diretrizes, clique nos três pontos ao lado da postagem ou no perfil do usuário e selecione "Reportar". Nossa equipe revisará o caso e tomará as medidas necessárias.

5. Como posso ajustar minhas configurações de privacidade?

Para ajustar suas configurações de privacidade, vá em "Configurações" e depois em "Privacidade". Lá você pode controlar quem pode ver suas postagens, enviar mensagens e muito mais.

6. Como posso personalizar minhas notificações?

Você pode personalizar quais notificações deseja receber em "Configurações" > "Notificações". Selecione as opções que mais se adequam às suas preferências, como alertas por email ou push.

7. Por que minha conta foi suspensa?

Se sua conta foi suspensa, isso pode ter ocorrido por uma violação das nossas diretrizes de comunidade. Você deve ter recebido um email explicando o motivo da suspensão e como proceder. Se você acha que foi um erro, entre em contato com nossa equipe de suporte.

8. Como posso entrar em contato com o suporte?

Se você não encontrou a resposta para sua dúvida aqui, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Você pode entrar em contato conosco através do email suporte@xbr.com ou pelo chat ao vivo na plataforma.